1、努力使自己成为帮助团队采取行动的人。应该让大家明白，你并不害怕勇往直前。这就是在实践中的领导行为，鼓励他人服从你的领导并支持你的首创行动。
2、要包容他人，并征询他们的看法或者建议。表明你关心他人、尊重他们的观点的好办法是“询问”，而不是“告诉”。征求其他人员的意见是组建团队的好方法。
3、要做复述和概括事实的人。思考性倾听的意思是，用你自己的话转述他人讲述的内容：“如果我没理解错的话，吉姆，你认为我们应该……”
4、要成为能够提出创造性方案的人。不要一有了一个或者两个方案就停滞不前了。尽量提出几种不同的观点和备选的解决方案。有时，最好的观点恰恰是下一个。
