1、可能原因:手机视频解码器暂停工作。重新录一段视频后播放尝试或打开手机中其他视频尝试。若其他视频正常播放,有可能是该视频源文件损坏。
2、若其他视频也无法播放,建议您更换视频播放器尝试(建议使用机器自带视频播放器)。
3、若无效,查看手机系统是否有新版本,更新系统尝试(升级前请备份设备中数据)。
4、备份手机中数据(联系人、信息、图片等)恢复出厂设置。
5、若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
1、可能原因:手机视频解码器暂停工作。重新录一段视频后播放尝试或打开手机中其他视频尝试。若其他视频正常播放,有可能是该视频源文件损坏。
2、若其他视频也无法播放,建议您更换视频播放器尝试(建议使用机器自带视频播放器)。
3、若无效,查看手机系统是否有新版本,更新系统尝试(升级前请备份设备中数据)。
4、备份手机中数据(联系人、信息、图片等)恢复出厂设置。
5、若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。