1、在线学习服务师是指运用数字化学习平台（工具），为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。
2、对学习者进行学情分析，提出针对性的学习规划和学习建议。
3、为学习者提供全方位、全周期的个性化指导、支持和课程管理服务，解决学习者学习过程中的技术、内容、方法等问题。
4、负责在线学习的班级管理，为学习者建立和维护在线交互社群，激发学习者的学习动机，提高学习兴趣。
5、运用分析和评价工具对学习者的学习活动和学习成果进行综合评价并及时反馈。
6、根据学习者体验，对学习平台、学习工具、学习资源等提出优化建议。
