1、知道称赞别人，在工作当中，我们会遇到不同性格、不同脾气的同事，但是所有人都喜欢称赞人的话，所以知道称赞别人是必需的。可是我们要知道，称赞不是阿谀奉承，而是要发自真心的称赞。恰当的称赞能让工作交流越发顺畅，也可以提升自己的社交能力。
2、懂得倾听，会说话的人知道，有效倾听能让对方感觉被了解、被尊重，这样不仅可以知道对方说话表面是什么意思，还可以理解对方心里的想法。工作中懂得倾听，可以避免沟通中出现的误区和别人表达的真实意思。
3、避免口不择言，懂得说话的人会在说话以前，先想好该怎么说，以什么样的态度和语气说，而不是口不择言乱说一通。学会站在对方的角度思考，掌握好说话的时间，这样说话将会是很得体的。
