1、不管哪种热水器，使用一段时间后，都会出现一些小问题，例如E1故障。E1是指热水器点火燃烧不成功，也就是说打不着火。下面介绍E1故障的解决方法。
2、电源问题
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题.
3、电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低。
4、电点火器故障
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
5、点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：
（1）点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；
（2）感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
6、水气联动装置故障
解决方法：
（1）水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；
（2）微动开关坏。
7、气源开关未打开或进气滤网堵塞
解决方法：开启气源，清理进气过滤网。
