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1、首先要找物业公司沟通一下这事咯,1楼住户面临的普通问题,因为是楼上住户没有安装下水管道粉碎机,却将不该冲入下水道的垃圾,不负责任的排放到了下水管中。
2、解决的最好办法就是请人安装独立下水,彻底解决防水的问题。